Medische informatie en links

Waarom stelt de assistente vragen?
Dit heet triage.

Als u belt, vraagt de assistente naar uw klacht. Zo kan zij inschatten welke zorg u nodig heeft en hoe snel u geholpen moet worden.

De assistente is hiervoor opgeleid en werkt samen met de huisarts.

De informatie helpt ook om het bezoek goed voor te bereiden.
Zo kan de huisarts u beter en sneller helpen

Waarom één vraag per afspraak?
Een afspraak duurt ongeveer 15 minuten.

In die tijd bespreekt u uw klacht met de huisarts. De huisarts onderzoekt u en geeft uitleg of een behandeling.

Dat kost al snel de hele tijd.

Heeft u meerdere klachten? Dan is er vaak meer tijd nodig. Maak dan gerust een extra afspraak bij de assistente.

Zo voorkomen we uitloop en lange wachttijden.

Moet ik eigen risico betalen?
Zorg van de huisarts valt niet onder het eigen risico. Dit geldt voor afspraken, bellen en visites. Ook contact met de assistente
of verpleegkundige is gratis.

Wanneer wel betalen?
Soms wel, bijvoorbeeld bij:

• bloedonderzoek of foto’s

• medicijnen

• een verwijzing naar het ziekenhuis

Deze kosten gaan vaak van uw eigen risico af.

Belangrijk
De huisarts en de assistente weet niet wat iets kost. Vraag dit na bij uw zorgverzekeraar

U heeft als patiënt het recht om uw medisch dossier in te zien of hier een afschrift van op te vragen. Dit geldt ook voor de brieven in het dossier van andere behandelaars. Maar het geldt niet als de schriftelijke informatie over andere personen gaat en de privacy van anderen schendt. De persoonlijke werkaantekeningen van de arts maken geen deel uit van het medisch dossier en vallen daarmee ook buiten het inzagerecht van de patiënt. Wilt u hierover meer weten, raadpleeg dan de website van de artsenfederatie KNMG: KNMG inzage medisch dossier.

Als u uw eigen dossier wilt inzien dan kunt u het beste een afspraak maken op het spreekuur. Uw huisarts kan dan direct uw vragen beantwoorden en/of zaken toelichten. Wilt u een kopie van uw medisch dossier aanvragen, dan kunt u de reden ervan ook het beste bespreken zodat u uitleg kan krijgen. De assistente kan daarna een kopie voor u maken. 

Legitimatie 

Als u de kopieën ophaalt, moet u zich legitimeren met een geldig identiteitsbewijs; een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Voor meer informatie over “inzage in uw dossier” kunt een de betreffende brochure bestellen of downloaden via www.npcf.nl

Verwerkingstijd 

Voor het maken van de kopie van uw dossier houden we een verwerkingstijd van 1 week aan. Dit is omdat het bovenop de al drukke werkzaamheden van de assistente komt. De reguliere werkzaamheden hebben prioriteit.

Via ons patiëntenportaal mijngezondheid.net heeft u (nu nog beperkt) online toegang tot u medisch dossier.

Binnen onze praktijk werken wij met een privacyreglement.

Bekijk het privacyregelement

Nabestaanden hebben geen recht om het dossier van een overleden familielid in te zien (u mag alleen uw eigen dossier inzien). Toch kunt u na het overlijden van een familielid met vragen blijven zitten en graag het een en ander willen uitzoeken. Dan kunt u contact opnemen met de huisarts. Bespreek uw vragen met hem of haar. Vaak levert een gesprek waarin overwegingen worden toegelicht meer op dan inzage in het dossier.

Andere hulpverleners in de wijk

Uw medicijn kan soms een ander merk hebben.

Dit komt doordat de zorgverzekeraar bepaalt welk merk u krijgt.
De huisarts en apotheek hebben hier geen invloed op.

Het merk kan na een tijd weer veranderen. Vaak kiest de zorgverzekeraar het goedkoopste medicijn.

Wilt u toch een ander merk? Dan moet u dit meestal zelf betalen.

Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn.

Soms heeft u persoonlijke redenen waarom u graag uw oude vertrouwde medicijn wilt behouden. Uw huisarts kan dat helaas niet voor u bepalen. De zorgverzekeraar bepaalt of dit wel of niet mag. U zult dus ook met uw zorgverzekeraar contact op moeten nemen om hiervoor eventueel toestemming te krijgen. Mogelijk kan het wel als u het zelf betaalt.